设备批量离线
CRITICAL
新告警
RULE-101
|
设备通信异常
基本信息
规则 IDRULE-101
告警名称设备批量离线
严重度CRITICAL
当前状态新告警
告警类别设备通信异常
触发时间2026-07-02 14:30:15
恢复时间未恢复
持续时长2h 15min
累计触发次数3 次
影响范围
设备 IDDEV-2847, DEV-2848 等12台 ↗
PartnerABC Energy
ProgramPeak Shaving CA
Trace ID
trc-a7f3e2b1-4c9d-8a12-b5e6f7890abc
告警摘要
Partner ABC Energy 下 12 台设备同时离线超过 30 分钟。最后心跳时间 2026-07-02 14:00:00。影响 Peak Shaving CA Program 的调度能力，当前可调度设备仅剩 23 台（原 35 台）。
建议优先检查 Partner 侧网关连接状态。该 Partner 近 7 天内已出现 2 次类似批量离线情况。
原始数据快照
{
"rule_id": "RULE-101",
"severity": "CRITICAL",
"partner_id": "PTR-ABC-001",
"partner_name": "ABC Energy",
"affected_devices": [
"DEV-2847", "DEV-2848", "DEV-2849",
"DEV-2850", "DEV-2851", "DEV-2852",
"DEV-2853", "DEV-2854", "DEV-2855",
"DEV-2856", "DEV-2857", "DEV-2858"
],
"affected_count": 12,
"last_heartbeat": "2026-07-02T14:00:00Z",
"offline_duration_min": 30,
"program_id": "PRG-PEAK-CA-01",
"program_name": "Peak Shaving CA",
"threshold_min": 30,
"threshold_device_count": 5,
"detection_time": "2026-07-02T14:30:15Z",
"trace_id": "trc-a7f3e2b1-4c9d-8a12-b5e6f7890abc"
}
状态变更历史
2026-07-02 14:30:15
系统 — 触发告警 (New)
规则 RULE-101 检测到 12 台设备同时离线
2026-07-02 14:30:20
系统 — 发送 CRITICAL 通知
通知至: ops-team@company.com, 钉钉告警群
2026-07-02 14:45:15
系统 — 一次升级通知（未认领超 15 分钟）
升级通知至: 运维主管 张伟, 产品负责人 李明
2026-07-02 15:30:15
系统 — 二次升级通知（未处理超 1 小时）
升级通知至: 技术总监 王刚